试析商务英语在国际营销中的作用

　　摘要：改革开放以来，我国的国际化进程进一步加快，与世界各国之间的沟通和交流越来越频繁。英语作为国际性通用语言，自然成为各国政治、经济、文化交流的重要手段，而在国际营销中，商务英语沟通着不同国家和地区的经贸往来，在国际贸易中的价值和作用越来越突出。时至今日，商务英语已经成为我国国际贸易营销人员的必修课。本文主要从商务英语的内涵和特点出发，探析了商务英语在国际营销中的重要作用，并重点从商务谈判方面研究了商务英语在国际营销中的具体应用。

　　关键词：商务英语；国际营销；作用

　　一、商务英语概述

　　（一）商务英语的内涵

　　所谓商务英语，主要是指人们在一切商务活动中使用到的英语，它不仅涉及到商务活动中的英语用语和礼仪，而且涉及到西方的管理理念、文化特征、生活习惯以及工作方式等等。由于商务英语实在商务环境中运用的，这一特殊的商务背景决定了商务英语多涉及到金融、经贸等方面的内容。在现代商务英语的运用中，除了日常交际外，商务英语还涵盖了商务会议、商务谈判、商务书信、商务计划等多个方面，可见，商务英语的学习和运用十分繁杂。

　　（二）商务英语的特点

　　一是专业性。一般英语可能涉及到政治、经济、文化等方面的内容，商务英语则重点将国际经济与贸易这部分单独拿出来进行深入研究，从这一角度来讲，商务英语具有较强的专业性特征。

　　二是严谨性。与普通英语相比，商务英语是运用在商务场合的，是要明确而准确的表达我方的意思的，所以对于金融、经济、贸易等方面的表达术语要求更加精确。这也决定了商务英语中涉及到的词汇常常比较正式，一般应避免使用口语化语言和词汇，如在商务英语中，一般不会使用“buy”来表达“购买”的意思，而应用“purchase”表达更加准确严谨。

　　三是实用性。学习商务英语的最重要的目的就是运用，一切商务英语内容的学习都要回归到商务运用中来，这就是商务英语的实用性特征。

　　二、商务英语在国际营销中的作用分析

　　商务英语贯穿国际营销活动的始终，在国际营销活动中起着十分积极的效用。具体说来，商务英语在国际营销中的作用主要表现在：

　　（一）商务英语是进行营销活动的前提

　　不同国家和地区的人进行国际贸易活动，进行必要的沟通和交流是必不可少的，而商务英语作为国际贸易营销的桥梁，满足了人们进行商务活动的交流，使买方了解了产品或服务的价格、优势和特点，卖方则成功的推销出了自己的产品或服务，实现了买卖双方的顺利交流。因此，商务英语是国际营销中的桥梁，架起了买卖双方的沟通渠道。

　　（二）商务英语在国际营销活动中的作用

　　商务英语有利于确保国际营销活动顺利实施。正所谓知己知彼，才能百战不殆，然而，在国际营销中，如果缺乏商务英语专业知识，就很难与对方沟通交流，更谈不上获取对方的有价值的商业信息了，这就严重阻碍了双方的商务营销活动顺利进行。而商务英语的学习和运用解决了这一难题，在国际营销中，双方都使用商务英语进行沟通和交流，有了共同的交流手段，就能够理解对方想要表达的意思，也能够在国际营销中采集所需信息，便于做出及时的反馈和采取有效的营销战术，这在一定程度上确保了国际营销活动的顺利实施。

　　此外，商务英语在国际营销活动中的作用还表现在委婉用语方面。在国际营销活动中，尤其是国际营销谈判活动中，委婉用语的使用不仅可以缓和紧张的谈判气氛，而且运用得当的话，还可以为我方争取更多的时间和更大的利益。比如，在国际商务营销谈判中涉及到一个敏感问题时，可以采用委婉用语：“I just want to have some time to think it over.”，或者是“I agree with most of what you said.”既给对方一个礼貌的回应，又为自己争取一定的思考时间，这也有利于交易双方理性的思考合作的价值，为促进交易双方有效合作奠定基础。

　　（三）商务英语在国际营销后的作用

　　一般说来，国际营销与贸易活动追求的是一种长期合作，而从事商贸营销活动的人的商务英语语言表达能力与个人素养与国际营销合作息息相关。如果从事国际营销活动的人员具备扎实的商务英语知识，了解并尊重合作伙伴的风俗习惯和企业文化等，就容易形成和谐的人际关系，为以后的国际营销合作产生积极的影响。所以说，商务英语的学习和运用有利于更加全面的了解各个国家的文化差异，不仅能够更加有效的进行各种国际营销活动，而且能够为以后的合作铺路搭桥，这同时也有利于提升本企业乃至本国的国际形象。

　　三、商务英语在国际营销中的具体应用--以商务谈判为例

　　国际营销离不开商务谈判，下面主要从商务谈判角度对商务英语在国际营销中的应用进行探析：

　　商务谈判的最高境界是实现“双赢”，要想实现双方利益的最大化，不仅需要学会有效的沟通和交流，更需要一定的商务谈判技巧，而商务英语的熟练程度以及灵活运用程度直接关系着商务谈判的成败。在商务谈判中，多听少说多思考是谈判者应具备的素质，这就需要谈判者具备一定的英语听力能力和英语表达能力，不仅能够准确捕捉到谈判对手的有效信息，还要准确的表达我方的意见。例如此句：We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days. The cost of this project will depend on the types of training， the manage training will cost 600 ponds per day and the sale training will cost 500 pond per day. If you do not have any questions， we would like start this agreement at any time you like.这句话简单介绍了我方的项目以及计划，最后以一个虚拟条件句结束，表达了对对方的尊重。这时对方给予了这样的回答：we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project， but I am a little worried about the prices you are asking.开始先给予了对方肯定，相信对方公司的能力，之后委婉了述说了己方在价格方面的不满，然后顺利的进行下一步谈判。

　　结语

　　综上所述，随着各国之间经贸往来的深入，商务英语在国际经济贸易与营销中的作用越来越突出。因此，国际营销人员必须熟练掌握并运用一定的商务英语专业知识，才能够更加游刃有余的进行国际营销与商务活动。

　　参考文献：

　　[1] 石荣海.商务英语在国际营销中的作用[J].价值工程，2012（18）

　　[2] 赵晓霞.浅析商务英语在国际电子商务中应用[J].中国商贸，2010（12）

　　[3] 杜晨.浅谈商务英语在国际贸易中的作用[J].商业文化，2012（01）

　　王键媛