如何做好传统图书馆向数字化图书馆转型时期的图书馆工作

　　摘 要： 随着信息技术、互联网技术以及通信技术的发展和应用的逐渐成熟，传统的图书馆模式受到了信息技术发展严重的冲击，其办馆的模式和服务的方式越来越跟不上时代发展的步伐，因此，加快传统图书馆向数字化图书馆转变的节奏就显得十分重要了。本文首先对转型时期图书馆工作存在的问题进行分析，然后提出了解决问题的对策，希望本次研究对更好的促进转型时期图书馆的工作有一定的帮助。

　　关键词：图书馆 转型期 数字化 工作

　　中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）01-0051-01

　　随着信息技术、互联网技术在各个领域成熟的应用和发展，传统的图书馆受到了信息技术发展的冲击，其自身已经越来越满足不了读者的阅读需求，导致了读者和图书馆管理人员之间的矛盾不断加深，造成了图书馆服务质量不高，读者产生严重的不满情绪。传统式的图书馆在运行过程中存在诸多问题，使得其不得不与信息技术相融合，向着数字化图书馆的方向发展，而传统图书馆向着数字化转型过程中，图书馆的工作该怎么做就需要我们认真的做出分析和研究，加大对转型时期图书馆工作存在的问题进行分析和研究，及时的找到相应的对策，切实做好转型时期图书馆的各项工作。

　　一、转型时期图书馆工作存在的问题分析

　　1.服务意识淡薄，缺乏数字化建设信心

　　为了更好的服务读者，图书馆工作人员在服务过程中应该大力倡导本着以人为本的服务理念。但是受到传统理念的影响，以书为本、只求数量不重视质量的意识普遍存在，这种情况的存在就导致了图书馆管理人员服务意识的欠缺，在服务过程中不能做到与读者互动交流，诚心诚意的为读者解决阅读过程中存在的问题。在整个图书馆信息资源建设和信息服务的过程中，与读者的沟通交流不足，对读者的需求不了解，在处理工作问题时，没有站到读者的角度去思考问题。对于处于转型期的图书馆来说，资源建设和图书馆服务之间的矛盾依然十分突出，领导对图书馆数字化建设的经费和硬件设备的投入支持力度不足以及不重视。再加上受到传统观念的影响，很多管理人员对图书馆工作不够重视，对图书馆服务工作的重要性认识不足，缺乏主动为读者服务的意识。对于利用现代化技术的手段，怎样为读者提供现代化的服务的紧迫意识和数字化图书馆建设的信心不足，在工作中得过且过，服务意识停留在传统模式中。这些因素导致了图书馆在转型时期存在大量的问题。

　　2.图书馆管理体制不健全

　　这主要表现在以下几个方面，首先，图书馆管理部门方面。图书馆作为一个有机整体，应该设立完善的分支机构，传统的图书馆已经设立了办公室、采编部、流通部等几个部门，但是作为转型时期的图书馆在工作中，大部分的工作内容都停留在传统手工操作方面，而作为数字化的图书馆下的信息技术部门、网络技术部门、计算机技术部门等要么没有设置，要么设置了但是由于各个管理人员对数字化技术了解不够充分，导致了分工不明确，责任不具体，各个部门之间的联系存在很强的模糊性，这些原因的存在直接或者间接导致了这些部门没有起到具体的作用；其次，规章制度方面。受到传统图书馆管理模式的影响，规章制度实施的环境处于传统的管理之下，因此这样的规章制度是不可能适合数字化图书馆的建设模式，而即使制定了符合数字化图书馆模式的规章制度，在实施起来也存在很多的问题。

　　3.图书馆管理人员的素质较低

　　在网络环境背景下，图书馆管理人员面对的不是纸质印刷的图书，而是电子资源等多种数据资源，尤其是在转型时期，网络信息咨询服务的重要性越来越明显，其服务手段日益走向自动化和高科技化。这一时期读者和服务人员的互动交流越来越强，图书馆管理人员在服务过程中需要不断的转变角色。但是就目前发展现状来看，图书馆人力资源配备良莠不齐，管理人员的知识结构不合理，与新时期读者服务的需求存在很大的差距，图书馆数字化建设还有很长一段路要走。此外，由于体制问题的存在，图书馆工作人员的工作量总体上比较轻松，工作人员对数字化图书馆的紧迫性缺乏有效认识，多数的图书馆管理人员安于现状，缺乏进取心和创新精神。

　　二、转型时期改善图书馆工作应该采取的具体措施

　　1.加强服务意识，更新服务观念

　　转型时期图书馆藏书量的多少以及规模的大小已经不是图书馆竞争的主要方式。图书馆的先进也不只是看有多少先进的设备和技术人员，优质的服务才是取胜的法宝。图书馆服务理念不能只是口头上说说而已，应该将其落实在实际的工作中，在服务中一切从读者的角度出发，利用有限的资源为读者提供高质量的服务，只有这样充分做好读者的服务工作，才是图书馆生存的基础和存在的最高价值。因此，在对于处在转型期的图书馆管理人员来说，在服务过程中应该不断的解放思想，转变观念，把提高读者服务水平放在工作的重要位置。在制定任何的图书馆工作规划时都应该首先以服务读者作为指导思想，保证每一位读者都能够享受到图书馆优质的服务。

　　2.制度应符合数字化图书的管理制度

　　首先，完善管理部门的机构设置。根据数字图书馆的建设需求，健全各个技术部门，并加大对技术部门管理人员的专业技能培训，让他们在各自的岗位上都能发挥最大的效能；其次，实行金字塔式的管理模式。由馆长领导整个图书馆，部门领导人各自负责相应的工作领域内的工作，并做好部门之间的分工。制定完善的奖惩制度，这样可以有效地降低馆长的工作负担，提高工作效率。

　　3.建设数字化图书馆的工作队伍

　　首先，制定公平公正的用人机制，让具有专业水平的技术人员进入到图书馆的各个技术部门，增强图书馆的综合实力。处于转型期的图书馆管理人才缺乏问题十分严重，因此在人才引进过程中应该采用公平竞争的机制，通过对应聘人员进行考核和筛选，选择优秀的人才，为图书馆数字化建设提供坚实的后备力量；其次，通过培训、考察、学习等多种方式切实提高工作人员的业务水平和专业技能。通过培训能够让工作人员信息技术水平得到提高，通过参观现代化数字图书馆建设能够增强管理人员的数字化信息意识，通过考察能够帮助图书馆管理人员了解图书馆发展趋势，激励自己不断的学习和前进，为数字化图书馆建设发挥自己应有的作用。

　　三、结语

　　图书馆数字化建设是一项十分复杂的系统性工作，也是一场技术革命，处于转型期的图书馆应该抓住机遇，认清自身的情形，改变服务意识，以充分的信心迎接挑战，积极的为数字化图书馆建设贡献出自己的一份力量。

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　　文/王雅玲

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