摘要:通过文献分析法和问卷调查法,对河南省高校研究生参与旅游的现状进行调查。文章以研究生的出游动机和消费特征为研究对象。结果显示:研究生旅游态度积极,出游愿望强烈,出游率高;研究生多通过网络和亲友的方式获取旅游信息;研究生喜欢与同学朋友结伴进行自助游,很少跟随团或独自出游;研究生在旅游消费水平不太高,且主要集中在门票和住宿方面。
关键词:研究生;旅游;市场开发;河南省
一、引言
随着旅游活动的大众化,学生旅游市场也逐步被旅游经营者所关注,大学生的旅游活动也开始活跃。学者对大学生旅游市场的研究也越来越多,但通过文献对比可以发现,其中大部分文献是以本科生为调查对象所做的研究,甚少有专门针对研究生市场的研究。实际上,研究生群体由于年龄和阅历不同,学习方式、生活模式也不同,所以在旅游态度和行为上也与专科生和本科生存在差别。
基于以上考虑,我们在3月19号-30号针对河南财经政法大学和郑州大学的研究生展开了调查,试图通过问卷信息分析,寻找研究生对于旅游的普遍态度和共同行为特征与旅游行为差异,并在此基础上探究研究生旅游市场开拓的有效方法。
二、调研内容与方法
本次的调研内容包括旅游动机和旅游者的行为特征两大体系,其中包括影响旅游动机的因素、旅游动机类型、旅游者消费特征、消费结构、旅游消费的影响因素等。
调查问卷主要在河南财经政法大学研究生群体里发放,以实地发放问卷的形式进行;有一小部分在郑州大学发放,以电子邮件的形式进行,总共收回问卷136份,有效问卷104份。
三、高校研究生出游偏好与行为特征分析
在本次调查问卷中,涉及的人口统计变量包括性别、年龄和专业。统计得出,本次调查回收的104份有效问卷中,男性研究生人数34人,女生69人,男女比例大约为1:2。参加调查的研究生年龄多集中在23-28岁,共79人;28岁以上其次,共18人;23岁以下的最少,有8人。按专业分:经管类81人,文史类14人,理学类1人,工程类2人,艺体类5人。
(一)研究生出游动机分析
按照旅游动机五层次理论,将问卷统计得到的信息进行归类分析。下表显示,旅游者的旅游动机比较明确且呈多元化,低层次的旅游动机是研究生旅游的普通动机,较高层次(第二三四层)的旅游动机和被动旅游动机也是研究生旅游不可忽视的重要动机。
第五层次-实现动机:提高素质,获得更高的成就,实现自我价值。
第四层次-发展动机:满足学习或科研需要,增长知识,增加阅历,开阔眼界,培养新兴趣。
第三层次-关系层次:探亲访友,结交新朋友,建立新的关系。
第二层-放松动机:欣赏风光,放松身心。
被动动机:班级组织集体活动或被朋友亲人拉去旅游,不好意思拒绝。
(二)研究生旅游偏好分析
在旅游态度和动机上,研究生表现出了积极的主动性,旅游动机的层次高低不等,整体偏好自然景观和民族风情类旅游产品;在旅游行为方面,研究生多通过互联网和亲友获得旅游信息,喜欢与朋友结伴自助出游;不同年级、专业、月消费、地域和不同高校的研究生行为的旅游行为均存在一定差异,其中不同专业、月消费和不同地域的研究生行为差异最为明显。
根据研究生的行为特点和差异性,研究生旅游市场开发可采取个性化产品设计、自助旅游组织模式、分时定价、旅游信贷、旅游网络平台、针对性市场推广和差异性经营等多种方法切实解决研究生旅游市场开发和营销难题。
(三)信息收集方式
从数据分析结果看,研究生收集旅游信息的渠道依次为:亲朋好友、网络信息、杂志宣传、旅行社、电视广播、其他方式,其中选择亲朋好友(高达79%)和网络信息(高达76%)这两种信息收集方式的远远多于其他的收集方式,而通过其他方式了解旅游信息的人数相对少的多,其中通过电视广播收集信息的所占比例最小,只有10%
(四)出游方式与时间
研究生在出游方式上绝大多数选择自助游,占总样本的67%,由班级或学校组织出游的比例较少,占26%,通过旅行社出行的所占比例最少,为5%。
研究生出游时间分布:30%的被调查者选择在暑假出游,其次是节假日(27%),而选择寒假的比例稍低,占被调查对象的21%。选择在非节假日出游的人数比较少,但也有一些群体,因为其时间比较自由,可以进行短途旅游。
四、旅游市场推广策略探讨
(一)注重网络新媒体营销
网络是研究生获取旅游信息的最重要渠道,因此旅游企业可以接受其团体报名,以团购价格使其享受优惠,并通过捆绑营销,扩大其产品和企业的知名度和美誉度。
网络推广的方式多种多样,传统的网站推广和时下流行的微博推广都是非常有效的方法。研究生旅游产品可以通过专门的旅游门户网站、论坛进行介绍,也可以通过微博进行宣传,无论是哪种方式,都要求宣传的内容丰富、界面美观、互动性强,通过网络是旅游产品信息在研究生群体之间迅速传递,从而达到快速提高知名度的目的。
(二)免费体验、以点带面
借鉴美容、健身等领域的免费营销体验和商品试用装的宣传经验,研究深旅游产品的市场童颜可以采取免费体验的方式。首先,通过公益性的活动限额赠送旅游免费体验服务,邀请受赠研究生参与体验全程免费的服务。其次,免费体验活动结束后赠送优惠券给参与体验的研究生。需要注意的是,整个体验过程必须使优质的。
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常建霞
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