老年眼科患者康复护理问题与对策探讨

　　【摘要】目的：本文的研究主要目的是寻找能够提高对老年眼科患者护理安全问题的解决策略。方法：分析老年眼科患者护理安全问题产生的原因并提出改进对策。结果：通过我院医务人员的精细呵护，在院的42例老年眼科患者全部康复出院，患者对医务人员的护理工作的表示了满意。我院的各项护理措施率达到100%的应用率，增强了我院的护理质量。结论：我院要尽快建立健全各项医护制度，并强化对医院所有护理人员的业务以及道德素质的培训，增强医院工作者的素质，并妥善处理医院当前潜在的安全隐患，保证护理安全的质量。

　　【关键词】老年眼科；护理；质量；对策

　　多年来，我国老年人占我国总人口的比例在逐年上升，老年眼科疾病患者数量也大幅上升。眼科疾病严重危害着老年人的健康。因为老年人的身体机能较年轻人要差一些，对疾病以及外界的反应能力不够敏感，因此更会在治疗时出现意外。这便要求我们在护理时要树立更高的护理质量指标以及道德水准。现阶段医患纠纷普遍存在我们的生活当中，而眼睛的生理特点以及重要性使它在治疗时更发生医患纠纷。因此眼科护理安全与质量作为治疗过程的最重要的地方。以下是笔者结合护理工作实际对老年眼科患者护理安全问题的分析、探讨、措施和总结。

　　1 资料和措施

　　1.1 一般资料

　　选择2014年1月~2014年8月在我院收治的眼科住院患者42例，年龄范围60—82岁，其中男性患者是25例，女性患者是17例。青光眼手术5例，白内障手术10例，屈光手术7例，斜视矫正术10例，视网膜玻璃体手术5例，其他手术5例。

　　1.2 护理安全的相关问题

　　1.2.1 患者的原因

　　因为老年人年龄大，身体各种机能在衰退，经常有各种老年疾病的发生。其记忆力以及身体平衡能力都很差，住院后易产生恐惧和烦躁的心理状况，在治疗难以配合，最容易发生护患矛盾。

　　1.2.2 环境的原因

　　眼科疾病会让患者视力下降，看事物非常模糊，老年患者对新环境很难适应，再加上行动不便，会发生碰撞或跌倒的情况，造成损伤。如果夜间室内暗光线很暗，室内物品的摆放不够规整，走廊以及浴室等地方不设有防滑的措施，椅子没有靠背等都容易让老年患者发生意外。

　　1.2.3 护理人员的原因

　　有的护理人员的法律意识很薄弱，自我保护意识很弱，说话不谨慎。主动服务的意识很差并缺乏相应的沟通技巧，对待患者以及其家属过于冷淡，回答家属的问题耐心不够，不能严格执行各项规章制度执行。

　　1.3 护理的措施

　　建立健全规章制度，修改并添加相关规定，由专门人员定期检查规定的落实的状况，落实人员岗位责任制，保证各项规章制度严格执行。人力资源合理搭配，调动护理人员的工作积极性和热情，加强护理人员的素质培训，学习法律法规，树立良好的法律意识。提高其技能素质，对专业技能不熟练人员要强化并弥补他们的差距。再者，要提高护理人员的操作技能和护理质量。加强护士职业道德教育以及护理人员和患者的沟通能力。转换护理观念，学习沟通技巧，经常和患者家属进行沟通，对患者以及家属所提出的要求要尽可能的满足，耐心回答他们的问题，避免使用过激性或者冲突性语言。对病人或者其家属的过激的语言以及行为要保持镇定，以免发生正面冲突。最后，要牢固树立护理人员职业的使命感，患者很需要得到护理人员的关爱，护理人员应该帮助患者减少心理负担，以消除患者的焦虑感，为病人介绍病情和生活中的注意事项，以缓解患者的紧张情绪。老年患者记忆力差，应不厌其烦的交待注意事项，和患者建立良好的沟通关系。护理人员需掌握各种操作技能，所以要在工作中加强学习，不断提高专业技术的水平，要求护理人员书写及时且规范。

　　2 结果

　　我院所治疗的42例老年眼科患者，通过我们的医护人员的精心护理后全部康复出院。且患者对我院的护理工作表示非常满意度，护理方案的落实率达100%，整体上提升了护理质量。

　　3 讨论

　　为能够减少医疗护理失误、护理纠纷以及护理事故的出现，我们要把护理过程中的安全摆在最重要的位置上，其也是能够保证医护优质服务的关键。因为老年人的身体机能要差于年轻人，对疾病以及外界的反应能力不够灵敏，因此在治疗过程中更会发生意外。加强对老年眼科患者的护理工作是的当前工作的重中之重。我们要解决各种潜在问题，提高护理中的安全，才能保证患者护理安全的质量。由于眼部的特性，因此在治疗时风险贯穿始终，这便要求我们护理人员在具体的工作中要细心，充分认识护理中存在的风险，在操作过程中有严谨的态度并且要掌握应对措施，确保患者治疗的安全。以上均表明，我们的医护人员不但要掌握牢固的专业技能、拥有严谨细致的工作态度，还要善于处理潜在的安全隐患，以保证其安全质量，同时还要熟知相应的法律知识，以增强自我保护的意识。

　　参考文献

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　　刘雯