基层妇幼保健机构护理管理探讨

　　【摘要】目的：探讨基层妇幼保健机构护理管理。方法：笔者针对基层妇幼保健机构的主要工作，提出护理管理方法。结果：提高护理人员的服务意识；定期培训，提高护理水平；加强护理安全管理，提高护理工作质量。结论：在基层妇幼保健机构，做好护理管理工作，可提高患者对护理工作的满意度，并真正发挥了妇幼保健工作的重要作用，值得广泛应用。

　　【关键词】妇幼保健；任务；护理管理

　　最近几年，随着我国经济的不断发展，再加上人们的生活水平的不断提高，人们对健康的要求也随之越来越高，在这种情况下，妇幼保健机构护理管理工作也面临着巨大的挑战。医护人员已经不仅仅是提供医疗服务，还需走出医院，为社区居民提供保健、预防服务[1]。以预防为主，把保健工作作为中心，把服务对象定位于群众，把基层作为重点，充分将保健工作和临床工作结合在一起，提高人们的综合素质，维护家庭幸福以及后代健康，贯彻和落实计划生育这项基本国策。本研究就基层妇幼保健机构护理管理进行探讨。

　　1 基层妇幼保健机构的主要任务

　　基层妇幼保健机构的主要认识是推广接生新方法，系统管理孕产妇，不断提升产科护理质量，提高住院分娩率，避免发生妊娠并发症，防止孕产妇、围产儿死亡，最终实现优生优育；组织群众预防妇女、儿童常见疾病，说明发病原因，保证临床准确诊断，提高治愈率；做好妇女各个生理阶段必备的保健工作，其中包括月经期、围经期、孕产期、哺乳期以及更年期；做好婴幼儿系统保健管理工作，避免新生儿、婴儿死亡，提高儿童的身体抵抗力，预防儿童常见疾病，并分析发病原因和诊治方法，保证治疗效果；进行婴幼儿教养工作，开展母乳喂养、育儿方法等宣传工作；推广计划生育节育方法，对于育龄夫妇，要开展教育指导，保证节育手术质量，避免发生医疗事故，保证手术安全性，并做好健康教育工作；临床经验和先进技术的介绍与推广工作，其中包括优生优育知识、计划生育政策、妇幼保健知识等[2]。

　　2 妇幼保健机构护理管理探讨

　　2.1 提高护理人员的服务意识

　　妇幼保健机构的建设核心就是充分调动护理人员的主动性、积极性，培养她们和谐向上、无私风险、爱岗敬业的精神。在护患交谈的时候，语气温和，使得患者有信赖感、亲切感。若遭受到患者及其家属的误解或者是不满的时候，护理人员要面带笑容，认真倾听患者的主诉，并心平气和的做好解释工作，安抚患者及其家属的内心，缓解患者的不满态度。

　　2.2 定期培训，提高护理水平

　　定期对护理人员进行培训，提高护理人员的护理技能，使得护理人员更好的适应工作。要求护理人员穿着整齐、仪表端庄、举止大方文明、微笑服务，以一个良好的职业形象展现在患者面前。对于一些行动不变的患者，可帮助患者进行洗漱等日常生活护理，使得患者感觉到家庭温暖。针对患者的不同疾病，给予科学指导，并制定出具有针对性的饮食结构。同时，定期举办健康宣教活动，认真倾听患者及其家属所提出的各种疑问，并耐心、详细地解答，排除患者的紧张、恐惧心理，充分尊重和保护患者的隐私。

　　2.3 加强护理安全管理

　　结合机构实际情况，制定相关护理管理制度，把此作为约束和激励人的一种重要手段。在护理管理体系中，实行责任制，把护理制度落实到每个人身上，把工作目标定位为创造一流、奉献一流，始终把患者放在第一位。加强护理队伍建设，合理调配服务机构的人力资源，确保护理工作的高效性和有序性。如果工作量大、患者多，需灵活调班、排班，保证护理人员人手充足，防止因护理不当而发生冲突。其次，在机构内，引进新技术、新设备，或者是开展新业务的时候，需针对专业特点，进行业务授课，每年或者是每季度开展操作技术和理论考核，督促护理人员提高综合素质和专业素质。最后，以科室为单位，成立护理缺陷管理组，加强护理缺陷管理，定期检查机构不安全因素，排除护理安全隐患。建立缺陷控制管理制度，避免在护理过程中，发生安全事故[4]。

　　3 讨论

　　妇幼保健服务的主要工作是预防保健、定期普查以及疾病治疗，提高孕产妇、围生儿的生存率，降低伤残率和死亡率。控制某些疾病的发生以及性疾病传播，最终保障妇女的身心健康。妇幼保健机构作为我国卫生事业的重要机构，可保障妇女、儿童的身心健康，促进妇幼卫生事业的不断发展。但是，目前，我国的妇女保健机构还存在着很多不足，仍需不断完善。但是，随着我国各项改革制度的不断推广与创新，需坚持以保健为基础，有机结合保健和临床，不断提高护理管理工作的有效性，针对妇幼保健机构的特点，建立出具有自己专科特色的机构，充分体现自己的优势，提高保健医疗服务，进而提高患者对护理工作的满意度，真正发挥妇幼保健护理的至关重要作用。

　　参考文献

　　[1]朱岷，罗玉.妇幼保健中的护理社会学问题[J].职业卫生与病伤，2011，3(9)：221-222.

　　[2]魏雪梅，李雪平，李铁，等.基于双因素理论对提高合同制护士满意度的策略研究[J].中国实用护理杂志，2011，27(4)：67-70.

　　[3]李娟.优质护理在妇产科患者护理中应用的效果评价[J]．中国实用护理杂志，2012，12(8)：72.

　　[4]谷爱真，汤现印．3809例已婚妇女健康查体结果分析[J].中外医学研究，2011，9(25)：54.

　　刘丽