护生语言沟通能力的培养方法

　　【摘要】作为一种普遍存在的人际关系，护患关系指的是在日常的护理工作中的护士与患者之间的关系。建立一种良好的护患关系可以在很大程度上帮助病人的救治，克服病人对于就医的心里恐惧。在这个过程中，护理人员的语言起到了关键性作用。基于此，本文对护生语言沟通能力的培养方法进行探讨。

　　【关键词】护生语言；沟通能力；培养方法

　　在我国，护理经过了一定的发展，由原始的单一的疾病护理到今天的充分展示了现代社会以人为本的护理理念，因此做好现代护理工作有了许多的新课题。当今的护理工作者要不断的提高自己的专业素养和自身综合素质以适应护理事业的发展。在护患交往中，护士要应用得体的语言，把握患者的心理，进行有效的沟通，以达到患者早日康复的目的，丰富自己工作的内涵。本文就如何增强护生语言沟通能力这一现实问题做出一些意见与建议。

　　1 运用课堂情境教学引导护生进行语言沟通

　　护理教学过程中，护生的语言表达能力的提高是至关重要的一环。具体的操作课程中，学生要模拟与不同的病人进行交流，了解他们的患病情况，宽慰他们的心里，这就要求学生做到语言灵活多样，比如：我们要求某学生去了解某为病人的病史、症状等问题时，则要求学生要自然、得体的进入病房，同时微笑着和病人打招呼，通过简短、干练的语言收集患者的信息。学生通过不断的模拟训练就会形成一套属于自己的、解决问题的方式方法。所以，在教学过程中不断的进行生动的、具有创造新的锻炼，就会增加学生面对实际工作中处理问题的灵活性，也可以进一步提高教学质量。例如，在教学过程中，教师通过将心比心的考虑，与病人进行交流，这样不仅可以让病人放松下来，同时还可以促进病人更好的配合医生的治疗。通过教师的示范，对学生的学习过程产生深刻的影响，促进学生更加主动的学习。如，对病人进行注射等工作时，学生要通过教师示范的步骤，语言等转移病人的注意力，达到轻松注射、无痛注射的目的。例如，在练习护理口腔、输氧等项目时，学生要应用灵活的语言对病人进行解释，取得他们的理解后，进一步争取他们的配合，达到练习的效果。

　　2 课堂教学要注重个体差异，启发学生多交流

　　不同的人，性格也各不相同，所以他们的语言表达方式也各有不同。作为一名教学工作者，对于那些性格内向的学生要多加提问，多给他们表达的机会，有意识地加强对他们的语言能力训练。实际的教学工作中要注意通过各种形式的组织活动对护生进行锻炼，以便提高他们解决问题的能力。在不断的语言能力培养的过程中，给以让那些原本胆小的同学敢于交流，帮助他们获得交流的喜悦之感，鼓起更大的勇气与人交流，提高他们的沟通能力，为日后护理工作奠定基础。

　　3 见习中注重培养学生的沟通能力

　　作为护理教学中的重要环节，见习是护生的重要学习过程。作为教师应要求学生注意学习和观察与病人之间的沟通和交流技巧，可以实际应用到以后的工作中去。为了让护生充分理解语言交流的重要性，要求学生通过自主分析、练习，充分理解沟通工作对于护生的重要性。良好的护患关系是能够减少许多不必要的麻烦，促进工作的顺利进行，因此，护生在教师的帮助下，要和病人进行良好的沟通，主动的向他们介绍自己，并且规范自己的语言，做到有理有节，避免生硬、冷漠的语言习惯，面对病人要富含爱心、语言适宜、沟通自然、关系和谐。

　　护士生在见习的过程中，由临床老师进行示范，切实的了解实际工作中与患者进行沟通的技巧与本领。例如：在儿科病房时，护士需要给予小孩夸奖与鼓励，“勇敢的孩子”“小战士”“听说你是个坚强的宝贝”等，用良好的语言鼓励儿童患者，促进孩子以良好的心态接受治疗，而不会出现抵抗情绪。再如：当一位病人离世，教师通过合适的语言将这一消息带给病患家属，并且安慰他们的过程，都在无声无息中影响学生对于自身语言表达能力的提升。

　　4 重视临床带教工作，开展专题培养讲座

　　作为教学过程中的最后环节，临床实习同时也是最重要的阶段。这一阶段内，带教教师的言行举止都在一点一滴的影响学生对于日后工作的方式方法，所以这是一个培养学生沟通能力的良好阶段，在这一阶段中通过不断的示范充分发挥了“铭印效应”。带教教师在对学生进行临床思维培养训练的同时，也要确保学生对于不同的病患分开层次，应用多种多样的语言和不同的病患进行沟通，以达到最终统一的效果。所以要充分的发挥实习的这个学习平台的作用，在学生实习的期间不断的以各种形式举办各种的学习的机会，如讲座、专题性报告等。不断拓展学生的思维方式，进行案例谈论开阔学生的思路，引起学生对于护患关系的足够重视，保证护生护患交流语言能力的提高。

　　5 结语

　　综上所述，护理工作人员的语言沟通与表达能力的高低直接影响着护患之间的正常关系，护理工作的质量高低以及护士和医院的专业形象问题。因此，作为培养护士的专业的医学院校来说，不仅要在专业课上下一番苦功夫，同时，必须多方面的对护士生进行语言沟通能力方面的培养与教育。

　　参考文献

　　[1]曾小妹.关于护生人际沟通能力培养的探索与实践[J].教学理论，2013，(04)：130-131.

　　[2]舒美久，潘艺，段蔓莉.在临床实习中护生沟通能力的培养[J].航空航天医药，2010，(02)：236-237.

　　王华