新形势下我国旅游会展管理模式的研究

　　摘要：随着我国经济的快速发展，人们的生活水平日益提高，直接推动了我国旅游业的蓬勃发展。旅游会展是一种将旅游和会展两个行业有机结合的一种新型模式，目前受到了各国旅游部门的重视，在一些国家和地区还专门设立了旅游会展管理部门。新形势下我国旅游会展管理模式应当结合社会发展的实际情况，不断完善相关的行业制度和规范，及时发现并解决在发展旅游会展管理模式中的问题，从而更好的优化和完善我国的旅游会展管理模式。

　　关键词：新形势；旅游会展；管理模式；研究

　　我国的旅游会展业起步的时间比较晚，但是从上世纪90年代开始我国的旅游会展业开始迅速发展，1998年我国建立了北京国际会议展览业协会，该协会成为了我国第一家国际会展业的中介组织，之后在2002年的山东、上海等省市也都组建了国际会展业协会，使得我国的旅游会展业能够更加的公平、合理、有序。我国的旅游会展业主要是借助举办研讨会、论坛、国际会议等会务活动和各种展览会开展的旅游形式，现在旅游会展已经发展成为了我国旅游相关产品开发的重点。

　　一、旅游会展概况

　　旅游会展作为一种综合性的旅游服务形式，主要是由主办者、参加者、举办地及设施、会展策划者构成的。通常旅游会展可以分为会议旅游、展览旅游、节事旅游和奖励旅游四种，其中会议旅游是指人们有组织的聚集在一起联络情感、交流信息、制定决策的活动；展览旅游是指为参与信息交流、产品展示、经贸洽谈等商务活动的专业人士和参观者而进行的一种专门的游览和旅行活动；节事旅游是指非定居者因为参与特殊的事件和节庆的活动作为主要目的而进行的旅游活动；奖励旅游是指因为工作绩效而对优秀的相关员工进行奖励的管理方法和以旅游方式进行的商务活动。旅游会展基于会展业的发展，并通过会展业的发展促进旅游业的发展，具有消费程度较高、时间较长、组织规模普遍较大、季节性弱等特点。由于会展业和旅游业二者之间有着较强的产业相关性，大力发展旅游会展不仅能够促进展览馆、饭店、餐饮服务业的发展，还能够加强旅游会展相关的旅游服务、旅游交通、城市市政等建设。

　　二、大力发展旅游会展的意义

　　由于旅游会展具有举办规模较大、产业性程度较强等特点，因此大力发展旅游会展能够吸引更多的参观团体、旅行社等组织，并且一般参加旅游会展的人员都是具有较强消费能力的商务客人，使得旅游会展消费的规模会高于普通的旅游者或旅游团队，这将极大的促进旅游业当地的景区、酒店、旅行社等发展，增强旅游的情趣，使旅游者能够更好的感受到旅游会展带来的不同的旅游氛围。

　　通常旅游会展相关活动会被安排在城市的旅游淡季，使得旅游会展不仅能够摆脱季节、气候等因素的限制，同时还能够有效的提高城市旅游设施的使用率，增强城市旅游相关的服务水平，使城市整体功能大幅提升，保证了城市旅游行业的快速、稳定发展。例如：中国海南岛欢乐节作为旅游会展活动，在每年12月份举行，具有“旅游搭台，唱旅游戏”的特点，由于欢乐节在海南省的旅游市县都会举行，所以游客可以根据自身的喜好参加不同地区的特色活动。海南岛欢乐节的举办，为游客营造出了欢乐、喜庆、祥和的旅游氛围，使游客能够在丰富多彩的旅游会展活动中感受到快乐，通过海南省宜人的气候，清新的空气，天然的浴场和习习的海风，放松人们的身心。海南省通过各种旅游会展活动，树立起了较好的“热带海岛欢乐假日”的旅游品牌形象，吸引了大批游客到海南省度假和旅游，提高了海南省旅游企业的经济效益，促进了海南省经济的快速发展。

　　三、旅游会展管理模式发展中的问题

　　目前我国旅游会展业发展迅速，各地政府都非常重视当地旅游会展业的发展情况，组建了自律性的行业协会，旅游会展产业体系正逐步形成，初步构建出了北京、上海等国际会展中心城市，一些会议的接待单位也都纷纷加入到了国际会议组织中。在这样的新形势下，笔者认为我国的旅游会展管理模式存在着以下几方面的问题：

　　（一）旅游会展制度不够完善

　　部分城市的旅游会展相关制度还不够完善，举办的旅游会展活动不符合相关旅游团体的要求，政府在旅游会展举办的过程中管理不到位，甚至部分城市为了能够获得更大的经济效益使得旅游会展活动中存在着不规范、恶性竞争等问题，城市旅游会展制度的不完善导致城市长期无法转变粗放的管理模式，城市旅游会展管理水平较低，缺少统一的旅游会展管理体系，极大的影响了旅游会展行业的快速、有序发展。

　　（二）旅游会展人才大量短缺

　　旅游会展人才的大量短缺也是制约我国旅游会展行业发展的重要因素，成为了我国旅游会展管理模式发展中亟需解决的问题。目前我国从事旅游会展的专业人才十分匮乏，在论坛业、展览业等人才都非常紧缺，部分旅游会展相关人员的职业素质较低，专业技能较差，甚至一些旅游会展人员是从其他行业转型而来，虽然具有丰富的工作经验，但是对于旅游会展的相关业务不够熟悉。

　　（三）旅游会展服务水平较低

　　新形势下我国旅游会展管理模式的发展需要在不断加强对硬件设施的建设，提高旅游会展服务的水平，促使我国旅游会展行业的全面发展。但是从总体上来看，我国旅游会展服务水平较低，二、三线城市的旅游会展服务水平和各种会议的服务设施相对于一线城市差距较大，大部分城市的旅游会展服务水平仍然需要不断加强。

　　四、完善旅游会展管理模式的措施

　　笔者认为完善我国旅游会展管理模式可以从以下几个方面入手：

　　（一）加强政府的管理

　　新形势下不断完善我国旅游会展管理模式需要政府发挥出积极的引导作用，加强政府对旅游会展相关活动的管理，形成科学、合理的旅游会展管理制度办法，结合旅游会展地区的实际发展情况，通过分析数据得出相应的解决办法，探索出符合旅游会展地区实际发展情况的特色旅游会展管理模式。例如：某市政府加强了对当地旅游会展相关活动的管理，对当地旅游会展中的行业发展、基础设施建设、产业规划等方面进行了积极的引导，通过对当地旅游会展行业未来发展前景的考虑，降低了旅游团体等对当地会展活动的影响，整合了当地及周边地区的旅游资源，从而使得当地旅游会展的饭店、基础设施及旅游设施的经营者之间能够相协调，极大的促进了当地旅游会展行业的发展，完善了当地旅游会展管理模式，使当地的旅游会展管理模式能够适应当地实际情况，大幅的增加了当地旅游会展行业发展的经济效益。

　　（二）建立相关行业协会

　　新形势下各地区应当坚持在政府的引导下建立相关行业协会，通过相关行业协会促进各个企业之间的经验交流，加强各个企业之间的合作，实现资源的共享，促使我国旅游会展管理模式的不断完善，建立健全相关的管理规章制度，规范旅游会展活动的运行，充分发挥出行业协会监督和管理的作用。例如：2002年2月山东成立了国际展览业协会，同年4月上海成立了会展行业协会，山东和上海通过建立相关行业协会，完善了旅游会展管理模式，使得行业协会在整个旅游会展的活动中发挥出了管理、协调和服务等重要作用。

　　（三）呼吁企业积极参与

　　社会上各个企业也应当积极参与到旅游会展行业的发展中，加强对展览场地和相关基础设施的建设，提高企业旅游会展活动的服务水平，系统化的整合建设旅游会展的资源，丰富会展活动的内容和形式，吸引更多的会展公司和旅游部门加入到旅游会展行业的建设和发展之中，充分发挥出企业经营方面的优势，保证各个企业能够公平、有序的竞争，同时政府以及相关部门应当加大宣传的力度，号召人民都能够主动的参与到旅游会展行业的发展中，依靠广大人民的力量和智慧，加强对企业日常经营活动的监督，提高企业整体的管理效率和质量，在社会上营造出积极、健康的风气，从而在新形势下不断优化我国旅游会展管理模式。

　　结语：

　　新形势下要想不断完善我国旅游会展模式，政府应当充分发挥出积极的引导作用，加强对旅游会展相关活动的管理，形成科学、合理的旅游会展管理制度办法，探索出符合旅游会展地区实际发展情况的特色旅游会展管理模式，同时还应当建立更多的行业协会，促进各个企业之间的经验交流并加强各个企业之间的合作，呼吁社会上能够有更多的企业积极参与到旅游会展行业的发展中，使旅游会展行业中的企业能够公平、有序的竞争，依靠广大人民的力量和智慧，加强对企业日常经营活动的监督，提高企业的管理效率和质量。

　　参考文献：

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　　崔佳山

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