基层公共图书馆活跃社会服务工作的思考

　　摘要：图书馆不仅是保存人类文化遗产的基地，也是为社会大众提供服务的机构，更是传播知识、教育公民的学校。基层公共图书馆如何发挥应有的社会服务的功能，教育公民，传播知识，提供现代化信息服务，满足人民日益增长的文化需求，满足公众休闲娱乐的需求，是基层公共图书馆社会服务工作活跃化的重要内容。

　　关键词：基层公共图书馆、社会服务

　　图书馆是收集、整理、保存人类文化遗产的基地，也是研究文化、向社会传播文化，提供服务的机构，是开展社会教育、传播知识的重要阵地，又是提高国民整体素质的学校。现代图书馆历经这些年的发展，其公民继续教育的堡垒作用越发明显，图书馆社会服务也成为了图书馆工作的重中之重。

　　一、图书馆社会服务职能

　　UNESCO1994年《公共图书馆宣言》也强调公共图书馆是公益性文化机构与社会教育机构，应该发挥积极的社会服务功能。

　　1.教育职能。公共图书馆通过实现教育职能，提高公民的素质和能力。比如，培养公民阅读能力、表达能力等等。

　　2.文化传播职能。公共图书馆通过自身整理、加工、研究、保存的文献资料来传播人类的历史、人类文明与文化的精髓；让公民了解自己的文化遗产，了解科学发展的成就，了解不同国家、民族间文化的多样化，提供有效发挥文化、艺术表现的途径。

　　3.信息服务职能。公共图书馆向用户提供向用户提供与日常工作、学习和生活问题相关的各类信息，包括一些常识性信息和有针对性的专业信息。比如，商业和工作信息、致富信息、科技信息、消费信息、求职信息等等。

　　4.休闲娱乐职能。健康的休闲娱乐使人的精神世界更加丰富和充实。公共图书馆可以通过举办各种各样的社会休闲文化活动、文化娱乐活动，引导健康、休闲、向上的文化，致力于和谐社会建设。

　　二、图书馆教育职能

　　21世纪是知识经济的时代，计算机网络技术、信息技术的飞速发展带来了前所未有的知识和信息的大爆炸，公民获得教育的方式和途径也得到了拓展。作为公民社会教育和继续教育的重要场所，公共图书馆应该更加充分地发挥教育职能，满足公民获得教育的权利，实现和谐社会教育平等化。

　　1.基层公共图书馆应该为公民的终身学习和自主学习提供支持。公共图书馆应利用自身的优势，比如场地、网络、技术设备、人才、文献资料等优势，支持公民自主学习，不断更新和完善自己的知识面，拓展视野、开发其创造力，帮助他们实现个人发展。要宣传图书馆的教育职能，培养公民的终身学习习惯，使其与时俱进，可持续发展。

　　2.基层公共图书馆要成为学校教育的坚强后盾。公共图书馆可以利用自身丰富的文献资源为正规学校教育提供辅助功能。目前我国的正规学校教育越来越走向单一的应试教育。孩子们懂得怎样考出好成绩，却不懂得如何修身养性，不懂得如何适应社会。当然公共图书馆作为一个社会教育机构，同样也要支持学校的应试教育。比如，为广大的求学者提供正规教育机构的信息，为学校课程配备相应的辅助教材等等。但是更重要的是通过教育，使他们树立正确的人生观和价值观，在今后的学习、工作和生活中能游刃有余地应付。

　　3.基层公共图书馆要降低门槛，向弱势群体提供有针对性的教育服务，积极建设和谐社会，实现社会教育平等化。《公共图书馆宣言》十分强调“平等”的原则，而且这些年我国大部分公共图书馆也都加入了免费开放的行列。要对下岗、失业人员、农民工以及残疾人进行有针对性的服务，使他们能够得到社会教育的好处，使他们能够掌握一技之长，使他们能够自食其力，改善精神生活。

　　三、图书馆文化传播职能

　　1.基层公共图书馆要加强馆藏建设，加大投入经费构建特色数据库。图书馆的根本任务是服务读者，增加馆藏的最终目的是更好地为读者服务。没有特色的馆藏又怎能体现图书馆存在的价值，馆藏资源建设始终是图书馆工作的根本。所以基层图书馆利用有限资金，在购书方面要有长远的计划，减少盲目性和随意性。应根据地方发展的需要有所侧重，尤其应根据地方发展特色，建立有针对性的、全面系统的特色馆藏。通过这些馆藏资源来传播人类的历史、人类文明与文化的精髓；让公民了解自己的文化遗产，了解科学发展的成就，了解不同国家、民族间文化的多样化，提供有效发挥文化、艺术表现的途径。

　　2.基层公共图书馆要加强与各机构和团体的协作与合作。与学校、博物馆、民俗馆、社科联等机构和文化促进会、文献研究所等团体加强联系、沟通与合作。通过与这些机构和民间团体的合作，通过这样的一个平台来宣传图书馆，传播人类的历史、人类文明。

　　3.基层公共图书馆要积极培养全民阅读习惯。现代社会生活节奏越来越快，我们很少有机会安安静静地看一本自己喜欢的书，使自己的心灵得到些许的放松和愉悦。但是阅读是一切文化和社会活动的前提。公共图书馆应着力宣传图书节、世界读书日和阅读的重要性，通过培养公民的阅读习惯使阅读成为一个社会的共同爱好和普遍习惯。这是公共图书馆必须长期坚持且具有重要社会意义的工作。通过读书就可以向公众传播人类的历史、人类文明。

　　四、图书馆信息服务职能

　　1.基层公共图书馆要积极开展社区服务。免费吸收所有社区居民成为其用户；帮助建立社区图书室、服务点，为人们交往和讨论社区事务提供空间，以便开展活跃社区生活的活动；引导居民参与社会活动、利用社会资源；帮助社区居民了解文化及社会动向、流行话题与流行图书等；帮助用户了解社区机构与服务；帮助社区居民获取消费信息等。基层图书馆还可根据自己的特点和所在地区的实际情况，调整、增加具有实用价值和现实意义的服务项目。

　　2.基层公共图书馆要帮助提升公民的信息素质。在知识和信息化社会中，人们常常面对浩瀚的信息海洋，无从下手、束手无策。图书馆的资源分类和关键词检索的织网节概念，可以使人们准确而有效地获取自己想要的知识。这种信息分类、信息检索以及信息甄别能力的培养亦是公共图书馆不可推卸的责任。

　　五、图书馆休闲娱乐职能

　　健康的休闲娱乐使人的精神世界更加丰富和美好，闲暇时光充实而富有意义。图书馆作为人们工作之外的生活聚集区域，有条件举办各种各样的社会休闲文化活动，通过活动我们不仅可以愉悦公众，还能让公众在良好的氛围下受到教育、提高自身的素质。基层公共图书馆每年都要利用“世界读书日”等时机适时开展形式多样的读书活动。而且还要定期举办“读书沙龙”、“专题讲座”、“文化展览”“猜灯谜”等活动，通过各种形式让公众参与进来，培养广大人民群众的读书兴趣，让公众在休闲文化活动中受到教育，也能愉悦心情。

　　文/金兰珠