探讨儿科护理中肢体语言沟通所起的作用

　　【摘要】目的：分析肢体语言沟通在儿科护理过程中所起的实质性作用。方法：2015年2月至2015年6月间我院共接诊发烧儿童患者197例，从中随机选取55名儿童患者组成观察组，护理过程中，护理人员与儿童进行肢体语言交流；再随机抽取55名儿童患者组成对照组，采取常规护理。比较两组护理过程中儿童患者的配合情况和发烧治疗情况。结果：通过临床观察，观察组儿童的配合情况明显优于对照组（观察组儿童配合率显著高于对照组），差别有统计学意义(P<0.05)；观察组儿童疾病治疗情况明显优于对照组（观察组退烧率显著高于对照组），差别有统计学意义(P<0.05）。结论：通过与儿童进行肢体语言的交流可以增进与儿童患者之间的关系，儿童更易于配合医务人员的工作，进而疾病能够得到有效的治疗，缓解病人痛苦，值得在护理过程中推广应用。

　　【关键词】儿科、护理、肢体语言

　　儿科护理人员通常面对的是一些年龄较小的患儿，有些尚未具有表达理解的能力，对于医生正常的行为，他们会以哭闹挣扎来抵抗，导致治疗进程缓慢，也是引起医患矛盾的主要原因，护理人员只有通过肢体语言才能与患儿进行交流，待儿童配合后，予以治疗。为探讨肢体语言沟通在儿科护理过程中所起的实质性作用，对研究进行分析回顾，报道如下。

　　1、材料和方法

　　1.1 一般材料

　　2015年2月至2015年6月间我院共接诊发烧儿童患者197例，从中随机选取110名患儿作为研究对象，首先对所有患儿进行全面体检，排除其他疾病干扰。研究前先向家长详细的解释此研究，待其理解同意后将所有患儿随机分为观察组和对照组，其中对照组55例，年龄分布在5到13个月。对照组55例，年龄分布在4到11个。两组患儿在出生体重、有无遗传疾病、家庭情况等方面比较差别无统计学意义（P>0.05），故具有可比性。

　　1.2 方法

　　观察组护理人员通过面部表情、眼神、手势动作与患儿交流，而对照组则采用常规护理。

　　1.3 观察指标

　　①观察记录护理过程中患儿的配合情况，将配合情况分为不哭不闹，相对配合，哭闹挣扎三个等级。②观察分析临床护理治疗后患儿发烧的缓解情况，分为恢复正常，退烧，无变化三个层次。

　　1.4 统计学方法

　　数据统计方法采用spss13.0，用x±s表示计量资料，计数资料和计量资料分别采用检验和t检验；P<0.05即差别有统计学意义。

　　2、结果

　　2.1 对比治疗过程中两组患儿的配合情况，我们可以发现观察组配合率明显高于对照组，差别有统计学意义(P<0.05)。

　　2.2 通过时时观察记录患儿体温的变化状况，可以发现观察组患儿退烧率明显高于对照组，差别有统计学意义(P<0.05）。

　　3、讨论

　　由于儿童年龄尚小，智力身体尚未发育成熟，理解和表达能力较低，主要通过肢体动作与外界交流，如微笑、挥手、抚摸、眨眼等方式，单纯的语言交流是毫无意义的。因此儿科护理人员学会如何与儿童进行肢体交流至关重要，必须对护理人员进行严格规范，尽可能排除引起儿童恐惧、哭闹、挣扎的因素。做到儿童开心治疗，家长安心满意。研究人员发现，通过面部表情与儿童进行交流最为有效，当儿童见到护理人员的第一眼，看到的便是其面部表情，或微笑，或死板，前者能让儿童感觉安全，无威胁，因此就不会有抵触心理，而后者就会让儿童感到害怕，开始哭闹挣扎，对治疗带来极大的困难，也有极大的几率引起医患纠纷。

　　治疗过程中，护理人员应做到：①面露微笑，保持亲切和蔼的表情。②与患儿四目相视时，要保持眼神亲切随和③要以温柔的方式抚摸患儿，切忌用力过猛。④要与患儿家属交流，仔细解释操作详情，减少误解。

　　通过此次研究可以发现，医务人员在护理过程中，采取准确的肢体语言与患儿进行交流，可以增进与患儿及其家属之间的关系，让儿童感到亲切，对护理人员充满信任，减少了医患纠纷的发生，促进了治疗的进展，患儿的病情得到有效的遏制，减少了患者所受痛苦，同时也让家属感到满意。本次研究通过分析肢体语言沟通在儿科护理过程中所起的实质性作用，我们可以发现治疗过程中观察组的患儿配合率明显高于对照组(P<0.05)，同时观察组患儿退烧率也明显高于对照组(P<0.05)。

　　综上所述，在治疗过程中，医务人员应用肢体语言与患儿沟通交流，患儿具有较高的配合率，即患儿积极配合护理人员进行治疗，能够促进治疗的进展，缓解医患关系；并且对病情的发展起到有效的遏制作用。采取肢体语言交流能够防止儿童在治疗过程中出现哭闹挣扎的现象，加速了治疗的进程，也减缓了患儿家属内心的焦灼感。与此同时，患儿的疾病也得到有效的治疗，减少了儿童所受痛苦，值得在儿科临床护理中推广应用。

　　参考文献

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　　王燕甫