浅议少年儿童图书馆建设与服务

　　摘要：少年儿童图书馆承担着少年儿童社会教育的光荣使命，对培养少年儿童良好的阅读习惯具有极其重要的影响，本文拟阐述关于少年儿童图书馆建设与服务的一些观点。

　　关键词：少年儿童图书馆；建设；服务

　　近年来，党中央提出开展全民阅读活动，要求积极建设“书香中国”，少年儿童图书馆承担着少年儿童社会教育的光荣使命，对培养少年儿童良好的阅读习惯具有极其重要的影响，因此，进一步加强少年儿童图书馆建设，优化少年儿童图书馆服务也是完善公共文化服务的重要举措。

　　一、少年儿童图书馆的建设

　　家庭教育、学校教育、社会教育共同构成了少年儿童教育体系，少年儿童图书馆是社会教育的主要形式，其主要职能是教育。为更好地适应新时期图书馆发展的要求，我们认为可以从以下几方面加强少年儿童图书馆的建设。

　　（一）以专业性为先导，加强少年儿童图书馆建设。作为专门针对特别服务群体的图书馆，少年儿童图书馆必须秉持专业性。从图书馆图书内容的选择到馆内设施及工作人员，都应当以专业为先导。尤其是工作人员不仅应当是懂得图书馆学知识的人，更应该是懂得少年儿童教育、心理的人，只有专业的人从事少年儿童图书馆工作才能更好地建设图书馆，真正发挥出图书馆的教育职能。

　　（二）坚持少年儿童图书馆建设的趣味性。由于少年儿童图书馆的服务对象主要是少年儿童，其心理和生理状况与成人读者完全不同，因此在少年儿童图书馆建设中必须充分考虑趣味性。首先图书馆布局应当避免过于严肃呆板，在图书馆整体色彩上应当选择较为鲜亮活泼的颜色，可以考虑以卡通动画形式做馆内书架布置，使图书馆更像儿童乐园，激发少年儿童前往的兴致。其次在图书选择上应当进行严格筛选，在符合少年儿童阅读能力的前提下，扩充图书数量，丰富图书种类，这一方面能增加少年儿童阅读量，另一方面也使不同兴趣的孩子有更加多元的选择。再次图书馆应当积极组织各种趣味活动，结合馆内图书内容开展讲故事、诗歌朗诵、亲子沙龙等活动，激发少年儿童的阅读兴趣。

　　（三）是坚持创新性是少年儿童图书馆建设的动力和源泉。尽管创新这个词本身已经不再新鲜，但是只有坚持创新才能不断发展，特别是当服务对象是好奇心强的少年儿童时，不断创新就成了少年儿童图书馆必然的选择。除了所提供服务内容和形式的创新，少年儿童图书馆也应当注意与当前迅速发展的网络相适应，建立起新型的网络数字资源，通过网站、微博、微信甚至APP开发等及时更新图书馆信息，吸引更多少年儿童读者。

　　二、少年儿童图书馆的服务

　　少年儿童图书馆服务主要是指少年儿童图书馆采用各种手段、利用各种形式来直接或间接满足少年儿童读者及其家长的需求。关于如何加强少年儿童图书馆的服务，可以从以下几方面思考。

　　（一）不断增强服务意识。由于服务对象是年龄尚小、心智不够成熟的少年儿童，而这些孩子的背后是广大的教师和家长群体，因此，图书馆工作人员要特别注意增强服务意识。只有增强服务意识，树立正确的服务观念，才能提供真正优质、贴心的服务，才能得到少年儿童读者的认可，进而得到教师和家长的认同。

　　（二）加强少年儿童图书馆的服务，还应当遵循以下服务原则。一是个性化服务的原则。所谓个性化服务，就是要针对不同读者提供不一样的服务，读书馆可以通过建立阅读档案的形式记录不同读者的需求，增强服务的针对性，在少年儿童进行咨询时及时有效地推荐出符合其阅读兴趣和习惯的数目。二是简易性原则。成人在查找图书时往往具有很强的针对性和目的性，也就更加细心、更有耐心，但是少年儿童的耐心是十分有限的，根据少年儿童图书馆工作人员的经验，如果孩子们查找一本书的过程非常复杂或者长时间找不到某本书，他们很容易就会放弃。因此，对少年儿童读者服务，必须充分考虑他们的认知水平和忍耐能力，做好图书的分类，尽量使图书查找简易、方便。三是以细节取胜的原则。细节决定成败，也决定着服务的质量。除了在服务过程中注意细节，少年儿童图书馆也应当注意在服务环节设计上的细节。例如，考虑到少年儿童活泼好动，图书馆可以考虑为孩子设置特别的活动区，为孩子增加乐趣的同时也充分考虑到动静结合，有利于孩子们的身心健康。再者由于图书借阅一般通过计算机操作，孩子们很容易忘记还书日期，如果图书馆可以附送带有还书日期的书签，这必然会增加孩子们对图书馆的好感，有利于维持图书馆的读者群。

　　（三）优化服务，必须加强阅读指导。阅读是少年儿童认识世界、认识生活的一个重要途径，但是由于他们的知识水平和认知能力有限，所以必须加强其在阅读方面的指导，这不仅仅是教师和家长的责任，也是少年儿童图书馆的使命。通过少年儿童图书馆专业人员的指导，可以有效避免孩子们在阅读时出现的滥读、偏读现象，帮助他们建立起良好的阅读习惯，掌握更加行之有效的阅读技巧。

　　（四）积极开展延伸服务，可以有效吸引少年儿童读者群。在这个多元化发展的时代，少年儿童图书馆可以考虑多元化发展，积极开展与阅读相关的延伸服务，这将在增加图书馆业务范围的同时，吸引更多的少年儿童走进图书馆。少年儿童图书馆可以根据孩子们的兴趣爱好设立主题阅览室或者通过网络资源增加与孩子们的阅读互动等形式，为少年儿童提供更加多彩的阅读空间和更加完善的跟踪服务。

　　参考文献：

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　　2.胡戬.浅谈网络环境下少年儿童图书馆阅读指导工作[J].图书馆论坛.2005年8月第25卷第4期.

　　3.刘丽珍.浅议少年儿童图书馆的延伸服务[J].图书馆工作与研究.总第182期.

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　　付莹