创新的开展县级图书馆工作

　　摘要：随着信息技术和互联网的兴起与发展，县级图书馆的管理理念、服务方式方法不断发生变化。笔者作为基层县级图书馆工作者，结合工作经验，对图书馆工作创新进行了分析。

　　关键词：县级图书馆；管理；创新

　　知识经济时代，现代科学技术的飞速发展，加速了图书馆社会化、自动化、网络化服务的进程，作为县级图书馆一定要抓住机遇，把握图书馆发展趋势，解放思想、开拓创新，打破传统的服务方式，通过改革创新，推行切实有效的管理运行机制。县级公共图书馆如何在新的社会背景下，更好地拓展和创新县级公共图书馆的服务工作，从而适应社会发展的需要。是广大读者和全体图书馆工作者极为关注的问题。

　　一、在管理上要有创新

　　1.要有科学求实的态度。实事求是是我们一切工作的出发点和归宿，也是我党的优良传统和作风。图书馆管理要想有新的突破和新的创造，工作中就要尊重客观事实，从客观实际出发，既不能只强调创新而不尊重客观事实或背离客观事实，也不能认为在实事求是基础上的创新是为了出风头、摆花架子，而应该找到一个上级的路线、方针、政策和外单位的好经验与本馆实际相结合的最佳工作结合点，找到工作的突破口，在最佳结合点上创造地形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。

　　2.走群众路线，实行开放式管理。人民群众是历史的创造者。图书馆的管理创新应讲科学、顺民心、重民意，应本着对人民群众的根本利益和长远利益负责的精神来作规划，图发展。要充分发挥广大员工的积极性、创造性、主动性。因为群众的实践智慧和经验，是图书馆领导者创造性开展工作的重要条件。相信群众、依靠群众，及时把群众的创造上升到规律性认识，是领导者开创工作的重要法宝。也是领导者增强创新能力进行有效创新的根本途径。图书馆领导者的创新行为只有为广大员工所接受，其创新意识和决策只有化为员工的自觉行为，才能成为推动图书馆发展的有效动力。

　　3.提高馆员素质的途径要有突破。馆员的素质直接影响着图书馆事业的发展。首先应加强在岗馆员的业务培训。一是走出去，参加上一级图书馆开办的各类业务培训学习。二是请进来，通过聘请一些专家学者深入县图书馆进行专业知识培训，使每位馆员了解图书馆发展历史和图书馆的功能、作用，增强业务能力。其次是定期组织馆员开展业务学习交流。建立健全馆员业务学习交流制度，并持之以恒。通过学习交流，取长补短，相互促进，不断充实和提高馆员的整体素质。

　　二、要坚持“以人为本”创新工作的理念

　　1.从培养人才来看，“以人为本”就是要着力培养和造就一支图书馆专业人才队伍。推动图书馆事业发展的根本动力是人，图书馆拥有丰富的馆藏文献，先进的技术设备固然重要，但这一切要靠人去掌握和操作。所以要提高馆员的综合素质和从业能力，使其适应图书馆现代化进程中的各项工作。从管理方面来看，要把工作的着眼点放在人的身上，图书馆领导者要时刻关注员工的工作情绪，关心员工的福利生活待遇，创造各种竞争和激励机制，调动员工的主观能动性和工作积极性，发挥他们的聪明才智和创造精神。让广大员工时刻体会到领导的人文关怀，感受到领导在处处为他们着想，始终为员工营造一个优越的工作环境。只有这样，才能凝聚大家的向心力，构建团结向上，人际和谐的良好氛围，让员工热爱图书馆这一神圣的职业，并对工作充满责任感，对未来充满信心。

　　2.从服务读者方面来谈，以人为本是要把读者当作衣食父母来对待，没有读者就没有图书馆的存在。现代的图书馆不是古代的藏书楼，只藏不用。必须把服务好读者作为第一要事。要坚持“读者第一，服务至上”的工作理念，不断拓展服务项目，增加新的服务内容，深化服务内涵，从根本上确立以用户满意度作为服务标准，以服务质量作为图书馆生命线的危机意识。与此同时，还要建立科学管理的服务体系，使读者服务工作规范化、标准化、科学化。提高员工为读者服务的专业技能和工作的效率，坚持社会公益性原则，保障读者享受文化的权力，自由获取文献信息的权利，使其优质的服务成为图书馆的一道亮丽风景。

　　三、在服务上创新

　　先进的服务理念是创新的基础。图书馆服务创新包括理念创新、内容创新、方式方法创新等多方面内容。

　　1.理念创新

　　服务是一种品牌。树立图书馆文化品牌意识，并加强对其培养，是新形势下图书馆事业向前发展和培育图书馆竞争力的需要。文化品牌的特色越鲜明，越容易获得读者的认知，越能提高图书馆的利用率和社会效益。特色馆藏、特色服务、特色活动、特色环境等都可形成图书馆特有的品牌。如：我馆每年举办的“燕赵少年读书活动”、“读书读报节活动”等，已成为我县关心未成年人成长，推动全民阅读而发起的持久性品牌读书活动。举办了以“丰宁文化讲坛”为题的一系列讲座，取得了很好的社会效果，让越来越多的人了解到图书馆的文化教育性，又扩大了图书馆的影响力。

　　2.服务的同时，要在内容创新和方式方法上创新

　　改变以往单一的馆藏文献的外借与内阅服务模式，利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务。这些服务方式与方法具有较强的智能性、实时性、交互性等特征，能够提供全新的个性化服务。这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式，极大地丰富了图书馆服务的内容，强化了图书馆服务的能力。图书馆除了为读者提供信息服务之外，还应该广泛开展读书辅导等活动，举办各种专题讲座、辅导课，开展读书征文活动及其它各种咨询活动，主要是加大咨询服务的力度，努力从文献服务向知识服务转变，提高图书馆服务的知识含量。

　　因此，县级公共图书馆必须顺应社会的发展，在不同的环境下创新服务模式。创新是根本，服务是主线，是图书馆的核心价值观。图书馆工作创新要在理念、内容、方式方法、藏书建设四个方面创新，每个馆员都要学习运用先进的科学知识、技术，采取从多方面，多形式为读者服务的措施，图书馆事业才会繁荣、发展，才会更好、更全面地为社会服务。

　　参考文献：

　　[1]卢红雨：进行科学管理打造优质服务.贵图学刊，2011.

　　[2]李学民：公共图书馆服务的新领域.图书馆论坛，2000.

　　[3]张胜利：试论图书馆服务模式创新.

　　[4]李海英：图书馆服务的新思维与新策略.图书馆论坛2010.

　　杨琳