浅析高职院校空中乘务专业学生英语学习现状及对策

　　摘要：随着我国航空航天事业的快速发展，我国高校中出现了一大批开设空乘专业的院校，空乘专业毕业生逐渐成为我国民航空乘队伍的主体。乘务员是航空公司的一个门面，她们的服务对象来自全世界，因而她们过硬的语言能力是保证高质量服务的一个重要前提。本文结合作者在无锡江南影视艺术学院的教学经历，并对其他高职院校学生英语学习现状进行了调查研究，阐述了高职院校空中乘务专业学生英语学习的现状及分析，并提出了几点对策，以便更好地开展英语教学工作。

　　关键词：高职院校；空乘专业；英语学习

　　一、空乘专业学生英语学习现状分析

　　1.客观因素的存在。首先，是我国职业技术学院的生源现状。第一类是高中毕业生，具有一定的英语语言功底，然而整体的水平一般。第二类是初中毕业生，他们没有经过高中三年的英语学习，基本功相对薄弱。第三类是从中专、技校、职业高中升入高职高专学校的学生，这些学生虽然在初中阶段学过三年英语，但是英语基础很差。其次，高职院校是在传统的教学体制下，采用了相同的学时设置和同一的发展方向。作为英语教师，为了满足考试通过率和考级通过率，学生的个性差异和英语学习基础往往就被忽视了。

　　2.学生主观因素的影响。

　　首先，对学科不够重视。乘务员能否与乘客进行无障碍沟通是评价工作能力的重要标准。目前，在高职院校里，针对空中乘务专业的专业特点，开设了很多专业基础课程，比如：空乘英语、餐饮与服务英语、英语口语等。学生却不以为然，老师拨一下，他们动一下，甚至有的同学根本不按照老师的教学指示进行学习。其次，对英语学习没兴趣。英语学习的兴趣与成绩之间也有一定的联系，兴趣越高，成绩就越好，进而学习兴趣更高，从而能形成一个良性的循环。在英语教学过程中，发现很多学生上课没有精气神，注意力分散迷离，还做一些与课堂教学无关的事情，编造各种荒唐的理由请假，在练习英语口语会话时总是没有声音或用小小声，课后练习敷衍了事，更别提一些口头作业，最后考试会出现大量卷面成绩不及格的学生。然而，在英语教学过程中学生缺乏兴趣的原因有很多，英语教师因素是其中之一，还有学生自身的因素、环境因素、课程因素和成就目标因素等。第三，学生参差不齐，英语语言功底薄弱。上文已经分析了学生的英语基础不一样，总体水平不高。高职院校注重英语的实践运用能力，通常会加大英语口语的训练课时量，学生却觉得是一种煎熬。因为他们的功底薄弱，词汇量不足，需要更多的时间花在英语口语的训练上，才能达到普通大学生的效果。问题是他们课后并不会花时间去练习对话或进行简单的口语训练，达不到航空公司乘务员的语言能力标准。第四，没有养成良好的学习习惯，处于被动状态。良好习惯对英语学习非常重要，然而，大部分学生并没有养成良好的学习习惯，比如：无预习的习惯，无记笔记的习惯，无勾画重点的习惯，无主动提出问题的习惯，无开口大声朗读的习惯，无仔细听其他同学回答问题的习惯，无开口说英语的习惯，无自学的习惯等。学生这些不良习惯的养成不是一天两天的过程，是他们长久以来各种不良习惯得不到改善的结果。

　　二、教师应采取哪些对策改变现状

　　1.充分了解学生个性，因材施教。我们知道高职高专的学生于普通院校的学生相比有很多个性特点，并且高职和大专学生里每一个人都有自己鲜明的个性和特点，所以他们比一般大学生更早面临择业和社会化的问题。作为教师应该对症下药，达到一种理想的教学效果。首先，应于学生进行沟通。利用和学生接触的时间了解学生的信息，比如：兴趣爱好、性格特点、智力发展、气质类型、生理条件、学习态度、学习习惯、知识基础、健康状况以及家庭、社会背景等。在教学过程中，尽量顾及所有学生，采取灵活多样的教学措施。

　　2.提高学生学习英语的积极性和主动性。要做到不仅“授之以鱼，更是授之以渔”，使学生学会独自去预习、复习，在课堂上主动地去完成老师布置的教学任务，而不是以消极应对的态度敷衍了事，通过分析和思考能大胆提出自己的见解并与大家分享，学会充分发挥自己的主观能动性有创造性地解决学习过程中遇到的各种问题。让学生真正喜欢上打渔带来的乐趣，这样自然会打到越来越多的鱼，获得知识，取得进步。

　　3.培养学生良好的学习习惯。英语老师应采取相应的措施：营造良好的学习氛围，严格管理班级课堂秩序，严格考勤；从学生心理出发，选择一些大家比较感兴趣的话题进行导；检查学生的预习情况，提问一些预习内容，并计入课堂表现成绩，敦促他们养成预习习惯；让学生养成勾画和记笔记的习惯，再好的记忆也快随时间的流逝变淡；鼓励学生大声读出来，不论是课文、对话还是作文，多读才能培养语感、语音语调及听力；引导学生主动去听去说，主动开口说英语；留出时间让学生讨论与提问，培养他们独立思考的能力；布置复习作业，并在下次课开始时进行检查。

　　4.教师自身素质的提高。要想让学生喜欢上一门课程，喜欢上一位老师是第一步，要成为学生心目中的好老师确实要为之付出很多。为人师表，要注重自身形象与道德修养；具备较强的专业素质与技能，不断加强自身的专业修养，注重实践；不断完善自身的教学模式与教学方法，能根据不同的学生采取多元化的教学模式；提高自身的科研能力，积极参加教学研讨活动，成为有科研能力的教师。

　　总之，高职院校空中乘务专业的学生在英语学习过程中是存在一些问题的，目前这种状况也是有待改善的。作为英语教师，我们能做的是要认清现实状况，并找准切入点，对症下药。通过自身的努力以及学生的配合，相信能有所进步。

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　　姜慧慧